尊敬的各位来宾，各位朋友，大家早上好！

　　首先非常感谢大家能够主席本次活动，并且给与我们很大的支持，也感谢大家长期以来对金蝶的关注和支持，应该说金蝶的发展和各位的支持是分不开的，我谨代表金蝶软件（中国）有限公司对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

　　我们现在越来越能感受到IT和互联网给大家带来的变化和影响，我前段时间看了IT经理世界写的一篇文章，讲的是亚马逊，亚马逊大家耳熟能详，他是从卖书开始然后到网上书店，现在有一点像网上的超市，它已经把IT经营到什么情况呢？几乎他的每一件货品到来的时候，有一个最优配置，这个配置不一定就是我们按照我们通常讲的啤酒和啤酒摆在一起，唱片和唱片摆在一起，它做的情况是用货柜，这个货柜把不同的物品有可能会参差不齐的搭放在一起。举一个例子，他可以把一个杯子里面放一个毛巾，因为这样的话比较节省地方，而且他是摸到什么东西就放在哪里，怎么来判别这个位置呢，有一个设备，这个设备先扫一下物品的编码，再扫一下货柜的编码，基本就把这个物品定位了，等到订单来的时候，他就用这个手持的设备扫描一下订单，立刻就近就可以把商品拿到，我想他已经把信息化运用到不太一样的境界。同时互联网这种手段和模式也在改变我们的生活，每天早上以前大家可能会随便聊一些家常，现在聊的很多的东西都是别人的东西，比如说最近谁在私奔，我们早上经常聊的东西反而是微博和论坛这一类的东西。

　　我想今天我们大家相聚在西子湖畔也是讨论IT对我们的影响和价值，我们的金蝶服务价值续航已经举办第二届，去年是在成都举办，目的就是为金蝶的专家、客户的专家，以及我们的合作伙伴，政府的领导和大家搭建这么一个交流的平台。

　　我们今天交流的第一个话题，“十二五”规划一些焦点问题，今年是“十二五”规划开局之年，第一年，“十二五”规划当中明确提出以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，以及以结构调整为主攻方向，来推动信息化和工业化的融合。这也就是我们通常说的两化融合，推进经济社会各领域的信息化。应该说改革开放30多年以来，工业化给我们整个国民经济做出了巨大的贡献，同时也有利推动中国对于世界第二大经济体，但是第二大未必是第二强，我们也是过于追求这种速度和数量，从而也会忽视很多效益和质量的问题，粗放式的增长模式也带来了一系列的问题。比如说重复建设的资源浪费，结构不合理，生产低下等等，统计数据也显示，中国每单位的GDP能源消耗远远大于其他的国家，国家“十二五”提出以信息化带动工业化，向我们这种节约化来转变，以及经济化的方式来转变，从而提高效率，优化经济机构。现在越来越多的企业管理者，以及政府当中的管理者，也清晰的感受到信息化为企业带来的变化和推动力，并且在企业内部，以及组织的内部，不断的推进这种信息化。

　　目前这个时期被称为后金融危机，我们也面临着很多的挑战。国际惯例金融危机之后，通货膨胀几乎是不可避免的。大家也看的出来，中国的宏观调控非常强，但压力也是很大，比如说加息调整准备金率等等，那么怎么从另一个层面上，通过信息化来帮助企业发展，从而使企业逐步向信息化企业来转变，企业现在在进行信息化，怎么让信息化为企业产生价值呢，如何来整合组织优先的资源来对他提供产出，同时在信息化系统当中，对信息系统有效的评估，做了很多年，到底效果怎么样，对效率以及所谓的管理有没有提升，可以通过这种评估来回顾，掌握和掌控现在这种管理的优化和提升，也真正发挥出IT的作用，我想这也成为我们企业和其他组织的核心。要真正发挥IT对企业战略和资源的整合作用，我们觉得应该站在战略的高度上来思考，企业信息化如何伫立我们企业成长，实现管理升级。包括高级业务蓝图的规划，怎么把管理的东西慢慢的转化为可以和IT系统结合，这也是我们高企业业务蓝图追求的目标。包括还有服务管理相关的方法，也是从这多维度的角度为企业的信息化，以及组织的信息化提供有利的支持。

　　转型也是这些年大家说的比较多的话题，以前仅仅是口号，在现在的这种社会下，不仅是一个口号，还可能成为时代的特征。金蝶自身也在实现转型，为了帮助企业转型我们自己也要转型，我们的目标就是由一家这样创产品型的公司向服务型公司转型，并且我们现在也构建了以咨询为龙头的管理和IT整合的解决方案。

　　为了更好的为客户提供这种领先的管理和IT的解决方面，在云计算技术的大背景下，金蝶也发布了中国管理云的战略，不断创新中国管理模式。今年我们准备进行第四届中国管理模式优秀企业的评选，也从而帮助更多的企业来总结管理的提升，以及IT的应用，帮助更多的客户走向成功。

　　今天我们有来自高校的专家学者来给我们解读政策，也有信息化行业的专家，以及企业里的实践专家来跟大家分享。我想说通过金蝶客户服务事业部搭建的一个平台，我们一起来探讨和分享企业未来信息化的布局和发展。以及如何通过信息化服务建筑业务蓝图规划，以及IT运维等等的管理方法来整合IT的管理，实现企业信息化的高效运营，实际持续支撑企业的转型发展。

　　杭州大家都知道，自古有人间天堂的美誉，同时杭州信息化方面也做的非常领先。比如说杭州有一个公益的出租自行车的一个服务，这个显然也是信息化的支撑，否则没有办法在这么大的一个城市来实现这样一项服务。

　　今天也非常高兴和大家相聚在美丽的西子湖畔，这历来都是各种先进的思想交汇的地方，很多人都会把这里选为一个场所。包括阿里巴巴当年在西湖边上，专门来探讨互联网和电子商务对我们以后的影响。同样我们今天在这里和大家一起讨论一下，整合IT给我们带给我们的价值。正好也是周末了，在杭州这个比较特殊的地方，大家看到有现代城市的丰韵，同时又有一些古典的元素在里面。利用周末的时间，大家在紧张之余能在这里能够度过这愉快的几天，又有收获，心情又放松。也预祝我们这个论坛能够圆满成功，成为大家一个交流的平台，一个交流的机会。最后祝愿大家开心、健康以及事业顺利，谢谢大家！